이베이의 역사, 개요 그리고 이베이코리아

이베이 로고

이베이의 역사

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이베이의 역사는 1990년대 중반으로 거슬러 올라갑니다. 1995년 소프트웨어 엔지니어였던 피에르 오미다이어는 온라인 경매 플랫폼인 옥션 웹사이트를 만들었습니다. 이 사이트가 빠르게 인기를 얻으며 1996년 말에는 250,000개 이상의 경매가 진행되었습니다. 1997년 오미다이어는 사이트 이름을 이베이로 변경하였습니다. 1990년대 말과 2000년대 초 동안이베이는 계속 사업을 확장하며 동시에 다른 회사를 인수하기 시작하였습니다. 1998년에 회사가 상장되는 성공을 거두었으며 상장과 함께 조달된 자금으로 사업 확장과 기술 향상에 더욱 매진하였습니다. 2002년 이베이는 인기 있는 온라인 결제 플랫폼인 페이팔을 15억 달러에 인수하였으며 인수를 통하여 페이팔의 결제 처리 기술을 자체 플랫폼에 적용하여 구매자와 판매자 간에 사이트 접근이 더욱 쉽고 안전할 수 있도록 하였습니다. 페이팔 이외에도 스텁허브, GSI 커머스와 같은 전자 상거래 서비스 제공업체들을 인수하였습니다. 이를 통해 이베이는 수익 구조를 다각화할 수 있었으며 새로운 시장으로의 진출에 이바지할 수 있었습니다. 경매 형식으로 시작한 이베이의 경우 위조 상품에 대한 정책 또한 강화시키고 있습니다. 특히 상표 소유자가 지적 재산권을 침해하는 목록을 보고하고 제거할 수 있는 시스템인 VeRO 프로그램이 그중 하나에 속합니다. 최근 이베이는 변화하는 소비자 선호도와 SNS의 부상으로 어려움에 직면하였지만 이베이 컬렉션과 같은 새로운 이베이 소셜 쇼핑 플랫폼을 출시하는 등 이러한 난관에 도전하고 있습니다.

 

회사 개요

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이베이는 190개 이상의 국가에서 2억 명에 근접한 이용자를 보유한 세계 최대 규모의 온라인 기업 중 하나입니다. 이베이의 비즈니스 모델은 구매자와 판매자가 온라인으로 서로 거래할 수 있는 플랫폼을 제공하였다는 데에 있습니다. 판매자가 상품을 올리고 구매자가 최종구매함으로 그 과정에서 이루어지는 일부 수수료를 판매자에게 청구하는 형식입니다. 이베이의 수수료는 일반적으로 기존 소매업체보다 낮기 때문에 온라인으로 제품을 판매하려는 판매업자들에게는 매력적인 요소로 작용할 수 있습니다. 이러한 플랫폼 외에도 이베이에서는 다양한 서비스들을 제공하고 있습니다. 이베이 클래스필드(eBay Classifieds)는 상품 및 서비스를 현지에서 사고팔 수 있는 플랫폼이며 이베이 모터스는 자동차를 포함한 트럭, 오토바이 등의 이동 수단을 거래할 수 있는 사이트입니다. 이외에도 의류, 신발 등을 거래할 수 있는 이베이패션 등이 있습니다. 현재 이베이는 더 나은 서비스와 기능을 제공하기 위하여 기술 분야에 막대한 투자를 하고 있습니다. 특히 검색 기술 분야의 투자는 고도화된 알고리즘으로 구매자가 원하는 제품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 도와주고 있습니다. 이러한 알고리즘은 데이터 분석을 통하여 판매자에게 목록을 최적화하고 판매를 개선하는데 도움을 주기도 합니다. 또한 모바일 기술을 통하여 iOS와 안드로이드 모바일 앱을 개발하였습니다. 최근에는 인공 지능의 탑재로 추천 상품 제공 기능과 함께 이베이의 가장 큰 문제점일 수 있는 사기 행위를 식별하는데 큰 도움을 주고 있습니다.

 

이베이코리아

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이베이코리아의 경우 2001년 이베이와 대한민국의 최대 유통기업 중 하나인 신세계 그룹의 합작 투자로 설립되었습니다. 이베이코리아는 초기에 옥션과 G마켓으로 브랜드를 운영하였으며 이는 온라인으로 상품을 사고파는 것에 친숙한 대한민국 소비자들 사이에서 빠른 속도로 인기를 얻었습니다. 이베이코리아의 성공 중하나는 바로 유명한 브랜드 입지를 통한 신뢰와 명성과 경쟁력 있는 낮은 수수료 및 다양한 제품군의 포진이었습니다. 하지만 이는 곧 이미 대한민국 전자상거래 시장에서 이미 입지를 구축한 쿠팡, 롯데온, 쓱닷컴, 네이버스토어 등의 국내 업체들과 끊임없는 경쟁에 시달리게 되었습니다. 대한민국에서 시장 점유율을 높게 확보하기 위한 노력의 일환으로 이베이 코리아는 모바일 앱과 국가 간 거래 플랫폼 개발 등을 포함하여 새로운 아이디어의 사업을 확장시켰으나 대부분 성공하지 못하였습니다. 결국 2020년 이베이는 이베이코리아 지분을 신세계그룹에 36억 달러에 매각하겠다고 발표하였고 이는 사실상 대한민국 시장에서의 철수라고 해석될 수 있습니다. 이 결정은 결국 신세계 그룹이 이베이코리아를 독점하여 독립형 전자 상거래 플랫폼으로 계속 운영할 수 있도록 제공함과 대한민국 외 다른 국가에서 사업을 집중하려는 이베이의 전략적 움직임이었다고 볼 수 있습니다. 현대 이베이코리아는 2022년 1월 회사명을 지마켓글로벌로 변경하였습니다.